¿Qué es un PMS, un Channel Manager y por qué tu hotel necesita uno?

Si tienes un hotel, hospedaje o alojamiento pequeño, seguro sabes lo complicado que puede ser manejar reservas, controlar las habitaciones, atender huéspedes y al mismo tiempo estar en Booking, Airbnb, o tu propia web. Ahí es donde entra la tecnología con dos herramientas clave: el PMS y el Channel Manager.

¿Qué es un PMS?

El PMS (Property Management System) es un sistema que te ayuda a organizar todo lo que pasa dentro del hotel. Desde las reservas hasta el check-in, los pagos, y el control de habitaciones. En vez de llevar las reservas en Excel o en un cuaderno, el PMS lo automatiza todo y te muestra en una sola pantalla qué huéspedes tienes, qué habitaciones están ocupadas y qué cobros faltan.

¿Qué es un Channel Manager?

El Channel Manager conecta tu hotel con plataformas como Booking, Expedia, Airbnb y Google, y actualiza la disponibilidad y los precios en tiempo real. Es decir, si alguien reserva una habitación en Booking, el sistema la bloquea automáticamente en todas las demás plataformas. Así evitas sobreventas, errores y tener que entrar a cada web por separado.

¿Por qué conviene tenerlos juntos?

Hoy en día hay opciones integradas, es decir, un sistema que ya incluye PMS + Channel Manager, con precios accesibles para hoteles pequeños, como el caso de Rotamundos360. Tener ambos conectados te ahorra tiempo, reduce errores y te ayuda a vender más sin trabajar más. Además, muchos incluyen reportes, control de limpieza y hasta facturación electrónica.

¿Y cuánto cuesta?

Antes, estos sistemas eran caros y solo para grandes cadenas. Pero ahora hay soluciones desde $30 al mes dependiendo tu cantidad de habitaciones, pensadas para hoteles de 5 a 20 habitaciones. En caso la disponibilidad sea mayor, puedes encontrar soluciones por menos de $100, que se acomoden a tus necesidades y presupuesto: una inversión pequeña que se paga sola si te ayuda a conseguir más reservas y a organizar mejor tu trabajo.

En resumen: Si llevas tu hotel manualmente con Excel o agendas, usar un PMS con Channel Manager integrado es como pasar de una bicicleta a una moto. No necesitas ser experto en tecnología. Solo necesitas un sistema fácil, económico y que te ayude a vender más con menos esfuerzo.

¡Permite que te ayudemos en el proceso!